Communication models :

                                         ব্যক্তিগত জীবনে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা অগ্রগতির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। প্রযুক্তির অগ্রগতি বিবেচনা করে, বিভিন্ন যন্ত্র বা গ্যাজেট এখন সহজে কথা বলার জন্য উপলব্ধ। কিন্তু কয়েক দশক আগেও পরিস্থিতি এমন ছিল না। বর্তমানে, যোগাযোগের গুরুত্ব এমন একটি বিষয় যা একজন ব্যক্তির বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে, যখন চাকরি খুঁজছেন বা IELTS এবং TOEFL এর মতো পরীক্ষার জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন। প্রতিটি সংস্থাই সাবলীল যোগাযোগ দক্ষতার সাথে বিশেষজ্ঞদের দাবি করে যারা দক্ষতার সাথে তাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে পারে। সুতরাং, আপনার দক্ষতার উপর কাজ করার আগে যোগাযোগের প্রাথমিক মডেলগুলি বোঝা অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। এখানে একটি ব্লগ রয়েছে যা আপনাকে বিষয়টির আরও ভাল ধারণা দেবে৷ একটি সঠিক পেশাগত এবং ব্যক্তিগত জীবন যাপনের জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে প্রয়োজনীয় এবং অত্যাবশ্যক উপাদানগুলির মধ্যে একটি হওয়ায়, যোগাযোগের গুরুত্ব এত সহজে শব্দে প্রকাশ করা যায় না৷ আজকের তথ্য ট্রান্সমিশন বলতে কী বোঝায় এবং যোগাযোগের মডেলগুলি বোঝার জন্য, আসুন প্রথমে তিনটি প্রধান ধরনের যোগাযোগের অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করি:

• লিখিতযোগাযোগ (চিঠি, ই-মেইল, রিপোর্ট, মেমোসহঅন্যান্যনথি)
• মৌখিকযোগাযোগ (হয়সামনাসামনিবাফোন/ভিডিওকলেরমাধ্যমে)

অ-মৌখিক যোগাযোগ (ভঙ্গিমা, ক্রিয়া, অভিব্যক্তি বা শরীরের নড়াচড়া ইত্যাদি ব্যবহার করে)। অন্য দুটির তুলনায় এটি তুলনামূলকভাবে কম জনপ্রিয় বা ব্যবহারযোগ্য তবে এটি যোগাযোগের জন্য সমান গুরুত্বপূর্ণ পদ্ধতি। নীচে দেওয়া ইনফোগ্রাফিকের সাহায্যে, আমরা একজন প্রেরক এবং একজন প্রাপকের মধ্যে যোগাযোগের প্রাথমিক রুট এবং তাদের উভয়ের প্রতিক্রিয়া সহ বুঝতে পারি।

 

• প্রেরকধারণাবিকাশকরেএবংতথ্যএনকোডকরে।
• প্রেরকবার্তাপ্রেরণেরজন্যমাধ্যমবাএকটিচ্যানেলনির্বাচনকরে।
• প্রাপকপ্রেরকেরপ্রেরিতবার্তাগ্রহণকরেন।
• তারপর, রিসিভারবার্তাটিডিকোডবাব্যাখ্যাকরে।
• প্রাপকপ্রেরককেপ্রতিক্রিয়াপ্রদানকরতেপারে, যাদ্বিমুখীযোগাযোগেরসারমর্ম।

যোগাযোগ হল প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য এক ব্যক্তি বা একাধিক ব্যক্তির চিন্তা, ধারণা, দৃষ্টিভঙ্গি, আবেগ এবং অভিব্যক্তির বিনিময় ছাড়া আর কিছুই নয়। যোগাযোগের বিভিন্ন উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:

• যোগাযোগকারীরা (প্রেরক/প্রাপক) যোগাযোগেঅংশগ্রহণকারী।
• বার্তাহলএকটিএককনিরবচ্ছিন্নউচ্চারণ (মৌখিকবাঅ-মৌখিক)।
• কোডএকটিনির্দিষ্টমাধ্যমেবার্তাতৈরিবাবহনকরারজন্যউপযুক্তএকটিসিস্টেম।
• এনকোড (কোডেরমধ্যেরাখুন)
• ডিকোড (কোডেরবাইরেনিন)
• চ্যানেলহলবার্তাপ্রেরণেরজন্যব্যবহৃতনির্দিষ্টপ্রক্রিয়া।
• মাধ্যমহলট্রান্সমিশনেরফর্মবাপ্রযুক্তি, ব্যবহৃতকোডেরধরননির্ধারণকরে।
• গোলমালহলবার্তারসাথেহস্তক্ষেপ।
• একটিপরিবেশহলএমনএকটিযাঘিরেথাকেএবংএকটিবার্তারঅর্থেরজন্যএকটিভিত্তিপ্রদানকরে।
• প্রতিক্রিয়াবার্তাগুলিরপ্রভাবপরীক্ষাকরে।
• ইতিবাচকপ্রতিক্রিয়া "আপনিযাকরছেনতাকরতেথাকুন"
• নেতিবাচকপ্রতিক্রিয়া "আপনিযাকরছেনতাপরিবর্তনকরুন"

যোগাযোগের 8টি মডেল রয়েছে যা 3টি উপ-বিভাগে বিভক্ত: লিনিয়ার, ইন্টারেক্টিভ এবং লেনদেন।

 

Linear Models (One-Directional Communication)	Interactive Models (Two-Way Communication)	Transactional Models (Personal Communication with immediate two-way feedback)
Aristotle’s Model	Schramm’s Model	Barnlund’s Transactional Model
Lasswell’s Model	Westley and Maclean’s Model	Dance’s Helical Model
Shannon-Weaver Model
Berlo’s Model

Shannon’s Model of Communication

1948 সালে, ক্লড শ্যানন যোগাযোগের প্রথমতম মডেলগুলির মধ্যে একটি উপস্থাপন করেছিলেন যা কীভাবে তথ্যের বিস্তার ঘটে তা বিশদভাবে বর্ণনা করে এবং যোগাযোগের সময় কী ভুল হতে পারে তাও নির্ধারণ করে। নিচের চিত্রটি লক্ষ্য করুন:

এই মডেলে, উৎস হল একজন ব্যক্তি যিনি একটি ট্রান্সমিটার ব্যবহার করে অন্য ব্যক্তির কাছে একটি বার্তা পাঠান। ট্রান্সমিটারগুলিকে যন্ত্র হিসাবে বোঝা যায় যা আমাদের যোগাযোগ চালাতে সহায়তা করে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, তারা ভিন্ন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আজকের সময়ে, প্রধান ট্রান্সমিটারগুলি হল ফোন, কম্পিউটার এবং অন্যান্য ডিভাইস। এছাড়াও, যোগাযোগের নির্বাচিত পদ্ধতি অনুযায়ী সংকেত পরিবর্তিত হবে। নীচের বাক্সটি অর্থাৎ, NOISE বহন করা বার্তার সাথে যে কোনও সংকেতের হস্তক্ষেপের প্রতিনিধিত্ব করে। আবার, তীব্রতা এবং হস্তক্ষেপের ধরন যোগাযোগের পদ্ধতির উপর নির্ভর করবে। শেষ পর্যন্ত, রিসিভারের প্রতিনিধিত্বকারী বাক্সটি হল সেই ব্যক্তি বা যন্ত্র যা শেষ পর্যন্ত বার্তাটি গ্রহণ করে।

অ্যারিস্টটলের মডেল

অ্যারিস্টটলের যোগাযোগের মডেল অনুসারে, বক্তা তথ্য প্রেরণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এখানে, বক্তাকে যোগাযোগের সম্পূর্ণ দায়িত্ব দেওয়া হয়। তাকে কেবল যোগাযোগের দায়িত্বে রাখা হয়েছে। তাকে বার্তা থেকে স্পষ্ট এবং অর্থপূর্ণ বিষয়বস্তু প্রস্তুত করতে হবে যা সহজেই শ্রোতার কাছে পৌঁছাতে পারে এবং শ্রোতা বার্তার প্রভাব অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানাবে। যোগাযোগের সহজতম মডেলগুলির মধ্যে একটি হওয়ায়, এটি ব্যাখ্যা করে যে সাবলীল যোগাযোগের সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব শুধুমাত্র প্রেরকের উপর ন্যস্ত। প্রেরকের উচিত বুদ্ধিমানের সাথে লক্ষ্যযুক্ত দর্শকদের উপর নির্ভর করে বার্তার জন্য শব্দ নির্বাচন করা। এরিস্টটল বার্তাটির সত্যতা নিশ্চিত করতে প্রাপক/শ্রোতার সাথে চোখের যোগাযোগ বজায় রাখার গুরুত্বের উপরও জোর দিয়েছেন। আসুন একটি উদাহরণের মাধ্যমে এটি বুঝতে পারি:

বার্লোর যোগাযোগের মডেল

Berle's  যোগাযোগের বিখ্যাত মডেলে, বার্তা প্রেরণকারী এবং গ্রহণকারীর উপর পুঙ্খানুপুঙ্খ যোগাযোগের গুরুত্ব দেওয়া হয়। মডেল অনুসারে, বার্তাটি সঠিকভাবে ডিকোড এবং এনকোড করার জন্য, প্রেরক এবং গ্রহণকারী উভয়ের যোগাযোগ দক্ষতা অবশ্যই সাবলীল হতে হবে। দুজনেই দক্ষ হলে, যোগাযোগ তার সেরা হবে! আসুন মডেলটি বোঝার জন্য নীচে উল্লিখিত চিত্রটি দেখুন।

 

Scaramouch Model 

যোগাযোগের সমস্ত মডেলের মধ্যে, শ্রামের মডেলটি বার্তায় প্রেরক এবং প্রাপক উভয়ের গুরুত্ব সম্পর্কে বিশদভাবে বর্ণনা করে। নীচে উল্লিখিত চিত্রের মাধ্যমে, আপনি যোগাযোগের বৃত্ত এবং প্রতিটি ব্যক্তি তাদের নিজ নিজ জায়গায় কীভাবে গুরুত্বপূর্ণ তা বুঝতে পারেন।

Lasswell’s Model

ল্যাসওয়েল মডেলের যোগাযোগের জন্য একটি মৌলিক কাঠামো রয়েছে। এটি 5টি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চায় এবং সেগুলি নিম্নরূপ:

• কেবলেছে?
• তারাকিবলেছিল?
• চ্যানেলকিছিল? (টিভি, রেডিও, ব্লগ, ইত্যাদি)
• তারাকাকেএটাবলেছে?
• প্রভাবকিছিল?

মডেলটি একটি বার্তার সমালোচনা করার এবং পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান অন্বেষণ করার একটি সরল এবং ব্যবহারিক পদ্ধতি প্রদান করে যা এটিকে আরও ব্যাখ্যা করতে সহায়ক হবে।

 

 

Question	Component	How to Analyze
Who?	Communicator	Control Analysis
Says What?	Message	Content Analysis
In Which Channel?	Medium	Media Analysis
To Whom?	Audience	Audience Analysis

 

Barnlund’s Transactional Model

বার্নলুন্ডের দেওয়া লেনদেনের মডেলটি এমন এক ধরনের যোগাযোগের সন্ধান করে যা আন্তঃব্যক্তিক এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পায়। পদ্ধতিটি হল প্রেরকের প্রতিক্রিয়া হল রিসিভারের জন্য উত্তর। 'সংকেত'-এর ভূমিকাও বার্তাগুলিকে প্রভাবিত করে বলে হাইলাইট করা হয়েছে। নিম্নলিখিত দুটি ইঙ্গিতগুলি সামনে রাখা হয়েছে:

পাবলিক ইঙ্গিত: এগুলি পরিবেশগত সংকেত।

ব্যক্তিগত সংকেত: এগুলি একজন ব্যক্তির চিন্তাভাবনা এবং পটভূমি।

এই ইঙ্গিতগুলির সাহায্যে, মডেলটি এমন জিনিসগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দেয় যা চিন্তাভাবনা এবং বলা যাকে প্রভাবিত করবে।

 

Dance’s Helical Model

এই মডেলটি বৃত্তাকার মডেলগুলির উপর তৈরি করে এবং ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে সময়ের সাথে সাথে বার্তাগুলিকে উন্নত করা হয়৷ যখন আমরা কারো সাথে যোগাযোগ করি, তখন তাদের প্রতিক্রিয়া আমাদের পরবর্তী বিবৃতিকে প্রভাবিত করে। যোগাযোগের প্রতিটি চক্রের সাথে, আমাদের জ্ঞানের পুল আরও বিস্তৃত হয় বা আমরা 'আমাদের বৃত্ত প্রসারিত করি' যা নীচের চিত্রে উপস্থাপন করা হয়েছে। সর্পিল এর ঊর্ধ্বগামী আন্দোলন যোগাযোগের একটি নতুন চক্র দেখায় যা পূর্ববর্তীটির থেকে স্বাধীন।

Westley and Maclean Model

মডেলটি হাইলাইট করে যে কীভাবে আমাদের যোগাযোগ পরিবেশগত, সাংস্কৃতিক এবং ব্যক্তিগত কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়। প্রতিক্রিয়ার গুরুত্বের উপর জোর দেওয়া হয়। আমরা কে, আমাদের পটভূমি কি, আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি ইত্যাদি আমরা যা বলি তা প্রভাবিত করে। 'অভিমুখীকরণের বস্তু' সময়মত সব পয়েন্টে বিবেচনা করা হয়।

সুতরাং, আমরা আশা করি যে যোগাযোগের মডেলগুলির এই ব্লগটি আপনাকে কিছু মূল্যবান তথ্য দিয়ে সজ্জিত করেছে। করোনাভাইরাস মহামারীর মধ্যে, ভর্তি প্রক্রিয়া নিয়ে বিভ্রান্ত হওয়া অনিবার্য। কিন্তু চিন্তা করবেন না! ই-মিটিং-এর মাধ্যমে Leverage Edu-এ আমাদের বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনাকে সঠিক ক্যারিয়ার ট্র্যাকে নির্দেশিত হতে সাহায্য করবে!