Discuss different forms of knowledge. State its different conservation methods. What is 'Knowledge Management' ?

                                            নলেজ ম্যানেজমেন্ট (কেএম) হল একটি প্রতিষ্ঠানের জ্ঞান এবং তথ্য তৈরি, ভাগ করে নেওয়া, ব্যবহার এবং পরিচালনা সংক্রান্ত পদ্ধতির সংগ্রহ। এটি জ্ঞানের সর্বোত্তম ব্যবহার করে সাংগঠনিক উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একটি বহু-বিষয়ক পদ্ধতির উল্লেখ করে। 1991 সাল থেকে একটি প্রতিষ্ঠিত শৃঙ্খলা, KM ব্যবসায় প্রশাসন, তথ্য ব্যবস্থা, ব্যবস্থাপনা, গ্রন্থাগার এবং তথ্য বিজ্ঞানের ক্ষেত্রে শেখানো কোর্স অন্তর্ভুক্ত করে। অন্যান্য ক্ষেত্র তথ্য ও মিডিয়া, কম্পিউটার বিজ্ঞান, জনস্বাস্থ্য এবং জননীতি সহ কেএম গবেষণায় অবদান রাখতে পারে। বেশ কয়েকটি বিশ্ববিদ্যালয় জ্ঞান ব্যবস্থাপনায় নিবেদিত স্নাতকোত্তর ডিগ্রি প্রদান করে। অনেক বড় কোম্পানি, পাবলিক প্রতিষ্ঠান এবং অলাভজনক সংস্থাগুলির অভ্যন্তরীণ কেএম প্রচেষ্টার জন্য উৎসর্গ করা সম্পদ রয়েছে, প্রায়শই তাদের ব্যবসায়িক কৌশল, আইটি বা মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিভাগের অংশ হিসেবে। বেশ কিছু পরামর্শকারী সংস্থা এই সংস্থাগুলিকে কেএম সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে। জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রচেষ্টা সাধারণত সাংগঠনিক উদ্দেশ্য যেমন উন্নত কর্মক্ষমতা, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, উদ্ভাবন, শেখা পাঠ ভাগ করে নেওয়া, একীকরণ এবং সংস্থার ক্রমাগত উন্নতির উপর ফোকাস করে। এই প্রচেষ্টাগুলি সাংগঠনিক শিক্ষার সাথে ওভারল্যাপ করে এবং একটি কৌশলগত সম্পদ হিসাবে জ্ঞানের ব্যবস্থাপনার উপর এবং জ্ঞানের ভাগাভাগিকে উত্সাহিত করার উপর একটি বৃহত্তর ফোকাস দ্বারা আলাদা করা যেতে পারে। কেএম হল সাংগঠনিক শিক্ষার একটি সক্ষমকারী। সাপ্লাই চেইনের প্রেক্ষাপটে জ্ঞান ব্যবস্থাপনার জন্য সবচেয়ে জটিল পরিস্থিতি পাওয়া যেতে পারে কারণ এতে মালিকানা সম্পর্ক বা শ্রেণিবিন্যাস ছাড়াই একাধিক কোম্পানি জড়িত থাকে, কিছু লেখক যাকে ট্রান্সগার্জনাইজেশনাল বা আন্তঃসাংগঠনিক জ্ঞান বলে অভিহিত করেন। ইন্ডাস্ট্রি 4.0 (বা 4র্থ শিল্প বিপ্লব) এবং ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের মাধ্যমে সেই জটিলতা অতিরিক্ত বৃদ্ধি পেয়েছে, কারণ তথ্য প্রবাহ এবং জ্ঞান উৎপাদনের আয়তন এবং গতি উভয় থেকেই নতুন চ্যালেঞ্জ উদ্ভূত হয়।

নলেজ ম্যানেজমেন্টের প্রচেষ্টার একটি দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে চাকরিকালীন আলোচনা, আনুষ্ঠানিক শিক্ষানবিশ, আলোচনা ফোরাম, কর্পোরেট লাইব্রেরি, পেশাদার প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শদান কর্মসূচি। 20 শতকের দ্বিতীয়ার্ধে কম্পিউটারের বর্ধিত ব্যবহারের সাথে, প্রযুক্তির নির্দিষ্ট অভিযোজন যেমন জ্ঞানের ভিত্তি, বিশেষজ্ঞ সিস্টেম, তথ্য ভান্ডার, গ্রুপ ডিসিশন সাপোর্ট সিস্টেম, ইন্ট্রানেট এবং কম্পিউটার-সমর্থিত সমবায় কাজ এই ধরনের প্রচেষ্টাকে আরও উন্নত করার জন্য চালু করা হয়েছে।  1999 সালে, ব্যক্তিগত জ্ঞান ব্যবস্থাপনা শব্দটি চালু করা হয়েছিল; এটি ব্যক্তি পর্যায়ে জ্ঞানের ব্যবস্থাপনাকে বোঝায়। এন্টারপ্রাইজে, কেস স্টাডির প্রাথমিক সংগ্রহ কৌশল, প্রক্রিয়া এবং পরিমাপের জ্ঞান ব্যবস্থাপনার মাত্রার গুরুত্বকে স্বীকৃতি দেয়। শিখে নেওয়া মূল পাঠের মধ্যে রয়েছে মানুষ এবং সাংস্কৃতিক নিয়ম যা তাদের আচরণকে প্রভাবিত করে সফল জ্ঞান সৃষ্টি, প্রচার এবং প্রয়োগের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ; জ্ঞানীয়, সামাজিক এবং সাংগঠনিক শিক্ষার প্রক্রিয়া একটি জ্ঞান ব্যবস্থাপনা কৌশলের সাফল্যের জন্য অপরিহার্য; এবং পরিমাপ, বেঞ্চমার্কিং এবং প্রণোদনা শেখার প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে এবং সাংস্কৃতিক পরিবর্তন চালনা করার জন্য অপরিহার্য। সংক্ষেপে, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রোগ্রামগুলি ব্যক্তি এবং সংস্থার জন্য চিত্তাকর্ষক সুবিধা দিতে পারে যদি তারা উদ্দেশ্যমূলক, কংক্রিট এবং অ্যাকশন-ভিত্তিক হয়। তথ্য প্রযুক্তি একটি কম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, কারণ এটি শুধুমাত্র যোগাযোগ এবং জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা দেয়।

কোম্পানীর জন্য অন্যান্য জ্ঞান ব্যবস্থাপনার কৌশল এবং উপকরণগুলির মধ্যে রয়েছে: নলেজ শেয়ারিং (একটি সংস্কৃতি গড়ে তোলা যা তথ্য আদান-প্রদানকে উৎসাহিত করে, এই ধারণার উপর ভিত্তি করে যে জ্ঞান অপরিবর্তনীয় নয় এবং প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য শেয়ার করা এবং আপডেট করা উচিত)

কর্মীদের কাজের বিবরণে জ্ঞান-আদান-প্রদানকে একটি মূল ভূমিকা

আন্তঃপ্রকল্প জ্ঞান স্থানান্তর :

আন্তঃ-সাংগঠনিক জ্ঞান ভাগাভাগি জ্ঞান ধারণকে নলেজ কন্টিনিউয়েশনও বলা হয়: মানুষের চলে যাওয়ার ফলে জ্ঞান হারানোর চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার কার্যক্রম জ্ঞান দক্ষতা, ভূমিকা ম্যাপিং এবং বর্তমান বা ভবিষ্যতের পূর্বাভাসিত ফাঁক সনাক্তকরণ। প্রতিটি নির্বাচিত ভূমিকার জন্য সংজ্ঞায়িত করা মূল জ্ঞান যা ধরে রাখা উচিত এবং আচার-অনুষ্ঠান তৈরি করা যাতে জ্ঞানটি নথিভুক্ত বা স্থানান্তরিত হয়, যেদিন থেকে তারা তাদের কাজ শুরু করে। নথি ভাগ করে নেওয়া, ছায়া দেওয়া, পরামর্শ দেওয়া এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে কর্মচারী প্রস্থানের আগে জ্ঞান এবং তথ্য স্থানান্তর, প্রক্সিমিটি এবং আর্কিটেকচার (কর্মচারীদের শারীরিক পরিস্থিতি জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার জন্য সহায়ক বা বাধা সৃষ্টি করতে পারে) গল্প বলা (নিশ্চিত জ্ঞান স্থানান্তরের একটি উপায় হিসাবে) ক্রস-প্রজেক্ট লার্নিং আফটার-অ্যাকশন রিভিউ নলেজ ম্যাপিং-এর জন্য প্রতিষ্ঠানকে জানতে হবে যে প্রতিষ্ঠানের কী ধরনের জ্ঞান রয়েছে এবং কীভাবে তা কোম্পানির সর্বত্র বিতরণ করা হয় এবং কীভাবে সেই জ্ঞানকে দক্ষতার সাথে ব্যবহার ও পুনরায় ব্যবহার করা হয়। (কোম্পানীর মধ্যে জ্ঞান ভান্ডারের মানচিত্র সকলের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য) প্রার সম্প্রদায় বিশেষজ্ঞ ডিরেক্টরি (জ্ঞান সন্ধানকারীকে বিশেষজ্ঞদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম করার জন্য) বিশেষজ্ঞ সিস্টেম (জ্ঞান সন্ধানকারী একটি ভান্ডারে জ্ঞান পৌঁছানোর জন্য এক বা একাধিক নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেয়) সর্বোত্তম অনুশীলন স্থানান্তর জ্ঞান মেলা দক্ষতা-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা (ব্যক্তিগত প্রতিষ্ঠানের সদস্যদের জ্ঞান সম্পর্কিত দক্ষতার পদ্ধতিগত মূল্যায়ন এবং পরিকল্পনা) মাস্টার-শিক্ষার্থী সম্পর্ক, মেন্টর-মেন্টি সম্পর্ক, কাজের ছায়া সহযোগিতামূলক সফ্টওয়্যার প্রযুক্তি (উইকি, শেয়ার্ড বুকমার্কিং, ব্লগ, সামাজিক সফ্টওয়্যার, ইত্যাদি) জ্ঞান ভান্ডার (ডাটাবেস, বুকমার্কিং ইঞ্জিন, ইত্যাদি) বৌদ্ধিক মূলধন পরিমাপ এবং প্রতিবেদন করা (কোম্পানীর জন্য সুস্পষ্ট জ্ঞান তৈরির একটি উপায়) জ্ঞান দালাল (কিছু সাংগঠনিক সদস্য একটি নির্দিষ্ট "ক্ষেত্র" এর জন্য দায়িত্ব নেয় এবং একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রথম রেফারেন্স হিসাবে কাজ করে) নলেজ ফার্মিং (নলেজ গ্রাফ চাষ করতে নোট-টেকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে, জ্ঞান কৃষির অংশ) জ্ঞান ক্যাপচারিং (একটি প্রক্রিয়াকে বোঝায় যেখানে প্রশিক্ষিত ব্যক্তিরা মূল্যবান বা অন্যথায় বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে কাঙ্ক্ষিত জ্ঞান আহরণ করে এবং ডাটাবেসে এম্বেড করে) নলেজ ম্যানেজমেন্ট (কেএম) প্রযুক্তিকে শ্রেণিবদ্ধ করা যেতে পারে:

গ্রুপওয়্যার- এমন সফ্টওয়্যার যা সাংগঠনিক তথ্যের সহযোগিতা এবং ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা দেয়। এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশানগুলি থ্রেডেড আলোচনা, নথি ভাগাভাগি, সংগঠন-ব্যাপী ইউনিফর্ম ইমেল এবং অন্যান্য সহযোগিতা-সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

ওয়ার্কফ্লো সিস্টেম-প্রণালী যা সাংগঠনিক জ্ঞান তৈরি, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের সাথে সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলির প্রতিনিধিত্ব করার অনুমতি দেয়, যেমন ফর্ম এবং নথি তৈরি এবং ব্যবহার করার প্রক্রিয়া।

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম—সফটওয়্যার সিস্টেম যা ওয়েব কন্টেন্ট এবং/অথবা ডকুমেন্ট তৈরির প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করে। সম্পাদক, গ্রাফিক ডিজাইনার, লেখক এবং প্রযোজকের মতো ভূমিকাগুলি প্রক্রিয়া এবং বৈধতার মানদণ্ডের কাজগুলির সাথে স্পষ্টভাবে মডেল করা যেতে পারে। বাণিজ্যিক বিক্রেতারা নথি সমর্থন করতে বা ওয়েব বিষয়বস্তু সমর্থন করতে শুরু করেছিল কিন্তু ইন্টারনেট বৃদ্ধির সাথে সাথে এই ফাংশনগুলি একত্রিত হয়েছে এবং বিক্রেতারা এখন উভয় ফাংশন সম্পাদন করে।

এন্টারপ্রাইজ পোর্টাল—সফ্টওয়্যার যা সমগ্র সংস্থা জুড়ে বা প্রকল্প দলগুলির মতো গোষ্ঠীগুলির জন্য তথ্য একত্রিত করে।

ই-লার্নিং-সফ্টওয়্যার যা সংস্থাগুলিকে কাস্টমাইজড প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা তৈরি করতে সক্ষম করে। এর মধ্যে পাঠ পরিকল্পনা, অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং অনলাইন ক্লাস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

পরিকল্পনা এবং সময়সূচী সফ্টওয়্যার - সফ্টওয়্যার যা সময়সূচী তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয় করে। পরিকল্পনার দিকটি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যারের সাথে একীভূত হতে পারে।

টেলিপ্রেসেন্স—সফ্টওয়্যার যা ব্যক্তিদের এক জায়গায় একত্র না হয়ে ভার্চুয়াল "মুখোমুখি" মিটিং করতে সক্ষম করে৷ ভিডিও কনফারেন্সিং সবচেয়ে স্পষ্ট উদাহরণ।

শব্দার্থিক প্রযুক্তি যেমন অনটোলজিস—এমন সিস্টেম যা ডেটার পাশাপাশি অর্থ এনকোড করে যা মেশিনকে তথ্য আহরণ ও অনুমান করার ক্ষমতা দেয়। জ্ঞান ধারণ জ্ঞান ব্যবস্থাপনার অংশ। এটি জ্ঞানের অস্পষ্ট রূপকে একটি সুস্পষ্ট আকারে রূপান্তর করতে সহায়তা করে। এটি একটি জটিল প্রক্রিয়া যার লক্ষ্য প্রতিষ্ঠানে জ্ঞানের ক্ষতি হ্রাস করা। দীর্ঘ কর্মজীবনের পর যখন বিশেষজ্ঞ জ্ঞান কর্মীরা প্রতিষ্ঠান ছেড়ে চলে যান তখন জ্ঞান ধারণ করা প্রয়োজন। জ্ঞান ধরে রাখা বুদ্ধিবৃত্তিক মূলধন হারাতে বাধা দেয়। 

De Long (2004) অনুসারে জ্ঞান ধারণ কৌশলগুলি চারটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:

• মানবসম্পদ, প্রক্রিয়াএবংঅনুশীলন
• জ্ঞানস্থানান্তরঅনুশীলন
• জ্ঞানপুনরুদ্ধারঅনুশীলন
• জ্ঞানক্যাপচার, সঞ্চয়এবংশেয়ারকরারজন্যব্যবহৃততথ্যপ্রযুক্তি।

জ্ঞান ধারণ প্রকল্পগুলি সাধারণত তিনটি পর্যায়ে চালু করা হয়: সিদ্ধান্ত গ্রহণ, পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন। পর্যায়গুলির শর্তাবলী নিয়ে গবেষকদের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ডালকির জ্ঞান ক্যাপচার, শেয়ারিং এবং অধিগ্রহণ এবং Dona (et.al.) সম্পর্কে কথা বলেন। সূচনা, বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়ন। তদ্ব্যতীত, লেভি তিনটি ধাপ প্রবর্তন করে (স্কোপ, স্থানান্তর, একীকরণ) তবে প্রকল্পের সূচনার জন্য একটি "শূন্য পর্যায়"ও স্বীকৃতি দেয়।